Informativa sulle spedizioni

1. Corrieri Utilizzati

Pneus Auto Snc effettua spedizioni tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati in base a prezzo, tempi di consegna e affidabilità, tra cui:

  • GLS

  • DHL

  • SDA / Poste Italiane

  • UPS
    (l’elenco può essere modificato in base alle necessità operative)

2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

  • Gli ordini effettuati nei weekend o festivi vengono processati il primo giorno lavorativo successivo.

3. Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

  • Italia (penisola): 1-10 giorni lavorati

  • Isole: 1-10 giorni lavorati

  • Europa: 1-15 giorni lavorati

I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause di forza maggiore, scioperi, festività o ritardi del corriere.

4. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout in base a:

  • peso del prodotto

  • volume dell’imballo

  • destinazione

Potrebbero essere previste promozioni o spedizioni gratuite oltre una determinata soglia.

5. Tracking della Spedizione

Al momento della spedizione il cliente riceverà un’email con:

  • numero di tracking

  • link per seguire la spedizione in tempo reale

6. Consegna e Controllo del Pacco

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a:

  • verificare l’integrità dell’imballo

  • controllare che il numero di colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto

  • segnalare immediatamente al corriere eventuali danni visibili, applicando riserva di controllo

IMPORTANTE:
In caso di pacco danneggiato, ammaccato o aperto, il cliente deve firmare con riserva (“si accetta con riserva di verifica”).

Senza riserva il corriere non accetta reclami per danni da trasporto.

7. Mancata Consegna

Se il corriere non trova il cliente:

  • verrà effettuato un secondo tentativo

  • il pacco potrebbe essere depositato presso un punto di ritiro

Dopo vari tentativi falliti, il pacco può rientrare al mittente.
In caso di rientro per destinatario assente o indirizzo errato, le eventuali spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

8. Ritardi e Responsabilità del Corriere

Una volta affidato il pacco al corriere, Pneus Auto Snc non è responsabile di ritardi dovuti a:

  • problemi logistici del vettore

  • maltempo

  • festività

  • scioperi

  • insufficienza o errata indicazione dell’indirizzo

Pneus Auto Snc si impegna comunque ad assistere il cliente nella tracciabilità dell’ordine.

9. Prodotti Danneggiati o Persi

In caso di smarrimento o danneggiamento imputabile al corriere:

  • Pneus Auto Snc aprirà una pratica di reclamo presso il vettore

  • Il cliente dovrà cooperare fornendo foto dell’imballo e del danno

  • In base all’esito, potrà essere effettuato rimborso o sostituzione

10. Spedizioni Fuori Italia

Sono disponibili spedizioni internazionali nei Paesi UE.
I costi variano in base a peso/volume e vengono mostrati al checkout.

Per spedizioni extra-UE, eventuali dazi o tasse doganali sono a carico del cliente.